قوانین و مقررات آتیکو مارکت

آخرین به‌روزرسانی: 20 آبان 1404

🛡️ دارای نماد اعتماد الکترونیکی
📋

1. شرایط عمومی استفاده از خدمات

1.1 پذیرش قوانین

با ورود به وب‌سایت آتیکو مارکت و انجام هرگونه خرید، شما تمامی قوانین و مقررات زیر را می‌پذیرید. در صورت عدم موافقت با هر یک از این شرایط، لطفاً از خرید خودداری نمایید.

1.2 اعتبار قوانین

این قوانین از تاریخ 20 آبان 1404 معتبر بوده و آتیکو مارکت حق تغییر آن‌ها را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد. تغییرات از زمان اعلام در سایت لازم‌الاجرا خواهند بود.

1.3 محدوده خدمات

آتیکو مارکت ارائه‌دهنده محصولات اصیل در زمینه‌های:

  • کیف و کفش چرم طبیعی
  • عطر و ادکلن اورجینال
  • زیورآلات و طلا (به زودی)
  • سایر محصولات منتخب با کیفیت تضمینی
🛒

2. قوانین و شرایط خرید

2.1 فرآیند ثبت سفارش

  • 1 انتخاب محصول و افزودن به سبد خرید
  • 2 تکمیل اطلاعات شخصی و آدرس
  • 3 انتخاب روش پرداخت
  • 4 دریافت کد پیگیری سفارش

2.2 تایید نهایی سفارش

پس از ثبت سفارش، تیم آتیکو مارکت ظرف 24 ساعت کاری سفارش شما را بررسی و تایید نهایی خواهد کرد. در صورت وجود هرگونه مشکل، با شما تماس گرفته خواهد شد.

2.3 لغو سفارش

امکان لغو سفارش تا قبل از ارسال کالا وجود دارد. برای این منظور با پشتیبانی تماس بگیرید.

💳

3. روش‌های پرداخت و شرایط مالی

🏦

پرداخت آنلاین

از طریق درگاه امن بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب

⚠️ نکته مهم: تمامی قیمت‌ها به تومان بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده می‌باشد.

🚚

4. شرایط ارسال و تحویل کالا

رایگان

ارسال رایگان به سراسر ایران

تمامی سفارشات بدون در نظر گرفتن مبلغ خرید، با ارسال رایگان به دست شما می‌رسد.

4.1 روش ارسال

ارسال معمولاً با تیپاکس انجام می‌شود و بسته به موقعیت جغرافیایی شما، زمان تحویل متغیر خواهد بود.

4.2 بسته‌بندی

تمامی محصولات با بسته‌بندی استاندارد و ایمن ارسال می‌شوند. برای محصولات شکستنی یا حساس، از بسته‌بندی ویژه استفاده خواهد شد.

🔄

5. شرایط مرجوعی، تعویض و بازگشت کالا

👟

تعویض رایگان سایز کفش

در صورت عدم تناسب سایز، تا 7 روز فرصت دارید کفش خود را با سایز مناسب تعویض کنید.

  • ✅ کفش استفاده نشده باشد
  • ✅ برچسب‌ها و بسته‌بندی اصلی سالم باشد
  • ✅ هزینه ارسال مرجوعی با مشتری است
  • ✅ ارسال مجدد سایز جدید رایگان

5.1 شرایط عمومی مرجوعی

مشتریان محترم می‌توانند در موارد زیر درخواست مرجوعی دهند:

  • مغایرت کالای ارسالی با سفارش ثبت شده
  • وجود عیب و نقص در محصول
  • عدم اصالت کالا (که هرگز اتفاق نخواهد افتاد!)

5.2 فرآیند مرجوعی

📞

1. تماس با پشتیبانی

ظرف 48 ساعت از دریافت کالا

📸

2. ارسال مستندات

عکس و توضیحات مشکل

3. تایید مرجوعی

بررسی و تایید درخواست

📦

4. ارسال کالا

بازگشت کالا به آدرس ما

⚠️ کالاهای غیرقابل مرجوع

  • محصولات بهداشتی و آرایشی باز شده
  • عطر و ادکلن با بسته‌بندی باز شده
  • کالاهای سفارشی‌سازی شده
  • محصولات با تخفیف ویژه (مگر در صورت وجود عیب)
🛡️

6. ضمانت اصالت محصولات

💯 ضمانت 100% اصالت کالا

تمامی محصولات آتیکو مارکت دارای ضمانت اصالت بوده و در صورت اثبات غیراصل بودن، مبلغ پرداختی به شما بازگردانده خواهد شد.

🔒

7. حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات

🔐

رمزنگاری SSL

تمام اطلاعات با پروتکل امن SSL محافظت می‌شود

🚫

عدم اشتراک‌گذاری

اطلاعات شما با هیچ شخص ثالثی به اشتراک گذاشته نمی‌شود

💳

امنیت پرداخت

پرداخت از طریق درگاه‌های معتبر بانکی

7.1 اطلاعات جمع‌آوری شده

آتیکو مارکت فقط اطلاعات ضروری برای تکمیل سفارش شامل نام، آدرس، شماره تماس و ایمیل را دریافت می‌کند.

7.2 استفاده از کوکی‌ها

برای بهبود تجربه کاربری از کوکی‌ها استفاده می‌کنیم. با ادامه استفاده از سایت، شما با این سیاست موافقت می‌کنید.

📞

8. اطلاعات تماس و پشتیبانی

📱

واتساپ

09914521626

پاسخگویی سریع

☎️

تلفن

02691690216

9 صبح تا 9 شب

✉️

ایمیل

info@aticomarket.com

پاسخ در 24 ساعت

ساعات پشتیبانی

شنبه تا چهارشنبه: 9:00 - 21:00
پنج‌شنبه: 9:00 - 20:00
جمعه: 10:00 - 18:00